Política de Privacidade

A Lareira-Bioetanol.pt respeita todos os pedidos de confidencialidade das informações pessoais que são fornecidas online e em outros contatos connosco.

Estamos cientes da necessidade de proteção adequada e processamento correto de todas as informações pessoais que recebemos. O objetivo desta política de privacidade é explicar como coletamos, protegemos e utilizamos as informações pessoais.

Informação Pessoal

A informação pessoal abrange toda a informação que pode ser utilizada para identificar uma pessoa, incluindo, entre outros, o seu nome e sobrenome, idade, sexo, morada particular ou outra morada física, endereço de correio eletrónico ou outra informação, quer estejam ou não relacionadas com a sua residência privada ou o seu local de trabalho.

Quando processamos a sua informação, cumprimos sempre a política de privacidade aplicável. Em alguns casos, as leis do Reino Unido e da UE estabelecem que podemos processar a sua informação pessoal. Por exemplo, é possível que precisemos de guardar o endereço e o nome que forneceu.

Que informações pessoais recolhemos e processamos?

Pode aceder a www.lareira-bioetanol.pt sem nos dizer quem é ou fornecer informações pessoais sobre si. Portanto, não registamos nenhuma informação pessoal, a menos que tenha concordado expressamente em fazê-lo.

No entanto, precisamos de certas informações pessoais para vender e entregar produtos a si.

Recolhemos e processamos informações sobre si quando se regista com:

• Nome e apelido
• Nome da empresa e número de IVA
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Informações da conta ao liquidar uma dívida
• Cria a sua conta de utilizador connosco (clientes empresariais) para negociar connosco
• Faz compras de produtos através da nossa loja online, telefone ou contacto por correio com o nosso departamento de vendas.
• Envia uma consulta, reclamação ou dá-nos feedback, ou se fornecer informações pessoais através do site ou outros canais.

Não recolhemos informações pessoalmente identificáveis de terceiros sobre os clientes.

A Lareira-Bioetanol utiliza vários métodos de pagamento para gerir compras online, e não armazenamos nenhuma informação sobre métodos de pagamento, como números de cartão de crédito, números de conta bancária ou similares.

Usamos as suas informações pessoais para o quê?

A Bioethanol-Fireplace processa a sua informação pessoal para cumprir um contrato do qual você é parte ou para concluir tal contrato no momento do seu pedido.

Para si, isto significa que processamos a sua informação pessoal porque você nos contactou para fazer negócios connosco. Também processamos a sua informação pessoal para cumprir a nossa parte do acordo quando trocamos produtos ou serviços.

Por exemplo, usamos o seu nome, número de telefone e endereço quando os bens que você encomendou devem ser entregues a si.

Além disso, processamos os seus dados se a Bioethanol-Fireplace tiver uma obrigação legal para o fazer, ou se você tiver dado o seu consentimento para o processamento.

Klarna

Para oferecer os métodos de pagamento da Klarna, poderemos, no momento da finalização da compra, transmitir os seus dados pessoais na forma de informações de contacto e detalhes do pedido à Klarna, para que a Klarna possa avaliar se você se qualifica para os seus métodos de pagamento e personalizar esses métodos para si. Os seus dados pessoais transferidos são processados de acordo com o aviso de privacidade da Klarna.

A quem revelamos informações pessoais?

A informação pessoal fornecida em www.bioetanol-chimeneas.es

• Terceiros selecionados e de confiança que podem usar os seus dados pessoais para entregar os bens que pediu, por exemplo, um transportador externo.
• Outros destinatários, quando por lei, estamos obrigados a divulgar informações pessoais.
• Divulgação a registos ou autoridades públicas com o fim de processar abusos ou fraudes contra Bioetanol-Chimeneas.es.
• Para continuar a desenvolver e melhorar o nosso site, mantemos estatísticas sobre como os utilizadores usam as páginas. As estatísticas são usadas apenas de forma resumida, por exemplo, para ver quais páginas são mais utilizadas pelos nossos clientes.

Utilizamos o Google Analytics para coletar estatísticas de visitantes e transmitir os endereços IP ao Google Analytics. Esta transmissão está encriptada.

Exceto nos casos descritos anteriormente, a Bioetanol-Chimeneas não divulga dados sobre o uso de www.bioetanol-chimeneas.es por parte do cliente individual a terceiros.

Utilizamos apenas processadores de dados na UE ou em países que podem fornecer informações com a proteção adequada. Estes processam a informação unicamente em nosso nome e não podem utilizá-la para os seus próprios fins. As obrigações do processador de dados estão garantidas por um acordo de processamento de dados.

Onde são armazenados os seus dados pessoais?

Os dados pessoais são armazenados em servidores na Dinamarca. Não armazenamos todas as informações dos clientes encriptadas. Os dados não podem ser acedidos sem uma ligação encriptada. As informações dos clientes são encriptadas nos casos em que a lei aplicável assim o determina. Apenas manteremos os dados pessoais pelo tempo que for necessário para o propósito acima mencionado.

Quando é que as suas informações são eliminadas?

Registamos informações pessoais e essas informações são armazenadas pelo período permitido por lei. Eliminamos os dados quando já não são necessários. O período depende da natureza da informação e do contexto do armazenamento. Portanto, não é possível especificar um prazo geral para quando as informações são eliminadas. Por razões legais, mantemos algumas informações durante 5 anos.

Acesso à Informação

Você tem o direito de ser informado sobre que informações pessoais processamos sobre si. Você também pode, a qualquer momento, opor-se à divulgação dessas informações. Você também pode revogar o seu consentimento para o processamento de informações sobre si. Se as informações processadas sobre si estiverem incorretas, você tem o direito de solicitar que sejam corrigidas ou eliminadas.

Se tiver alguma dúvida sobre o acima exposto, por favor escreva-nos para info@bioethanol-fireplace.co.uk. Se desejar apresentar uma reclamação sobre o nosso processamento dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco através de info@lareira-bioetanol.pt. Você também tem a oportunidade de entrar em contacto com a Autoridade de Proteção de Dados da Dinamarca: Datatilsynet.

Editor

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