Termos e Condições

Biopejs-shop.dk

ApS Gravsholtvej

15 DK-9310 Vodskov

Denmark VAT

no: DK34607907

1. Sobre Nós

O site https://www.lareira-bioetanol.pt é propriedade e está operado por

Biopejs-shop.dk ApS
Gravsholtvej 15, Langholt
9310 Vodskov
Dinamarca
CVR: DK34607907
Registrado na Dinamarca – Município de Aalborg

Email: info@lareira-bioetanol.pt
Telefone: +44 1224011575

Se precisar de nos contactar, por favor utilize os detalhes acima.

2. Termos e Condições

2.1 Quando fizer uma encomenda connosco ou estiver a fazer uma oferta para comprar bens, enviaremos um e-mail para confirmar que recebemos a sua encomenda.

2.2 Assim que tivermos revisto a sua encomenda, enviaremos um e-mail novamente para confirmar que aceitamos a sua encomenda e que um contrato foi celebrado entre nós.

2.3 Na improvável hipótese de os bens não estarem disponíveis ou de termos cometido um erro de preços, informá-lo-emos sobre isso. Nesse caso, não receberá um e-mail a confirmar a aceitação da sua encomenda e não haverá contrato entre nós.

2.4 As imagens dos produtos neste site são apenas para fins ilustrativos. Os seus bens podem variar ligeiramente da imagem apresentada no site e não incluirão quaisquer acessórios mostrados, a menos que indicado na especificação dos bens. Embora os bens possam ser mostrados montados, podem exigir montagem na entrega.

2.5 Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores dos nossos produtos que aparecem neste site. No entanto, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no seu monitor reflita com precisão a cor dos bens reais.

2.6 Embora tentemos ser o mais precisos possível, todas as informações fornecidas são aproximadas e são fornecidas de boa fé.

2.7 Este contrato é regido pela lei inglesa.

2.8 Ao fazer uma encomenda connosco, concorda e aceita estes termos, bem como a nossa política de privacidade e os termos de utilização do site.

3. Como Fazer uma Encomenda

3.1 Pode utilizar o nosso site para fazer uma encomenda, selecionando o produto que deseja comprar e adicionando-o ao seu cesto. Os itens que não necessita podem ser removidos do seu cesto a qualquer momento. Se preferir poderá encomendar por telefone.

3.2 As taxas de entrega serão mostradas antes de fazer a sua encomenda.

3.3 Será necessário pagar os bens na totalidade, no momento da encomenda.

3.4 Utilizamos instalações de pagamento seguras para compras online. Pode pagar a sua encomenda por Visa, MasterCard, PayPal, VPay, Maestro, JCB e Transferência Bancária.

3.5 Os preços promocionais apenas se aplicam durante o período indicado.

3.6 Todos os preços indicados no nosso site estão em euros e incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado à taxa atual.

3.7 Uma vez confirmada a sua encomenda, alterações podem não ser possíveis ou podem incorrer em custos ou atrasos adicionais.

3.8 Assim que a sua encomenda estiver completa, notificá-lo-emos da data de envio.

4. Custos de Entrega e Transporte

4.1 Os bens serão normalmente despachados do nosso armazém dentro de 1-2 dias úteis. Qualquer data de despacho estimada é apenas uma estimativa, que pode mudar sem aviso prévio. O seu pagamento não será cobrado até que os bens sejam enviados do nosso armazém.

4.2 Normalmente, entregaremos os bens dentro de 5 dias úteis após o despacho.

4.3 A sua encomenda pode chegar em mais de uma entrega.

4.4 Podemos entregar os nossos bens em qualquer lugar de Portugal Continental e Ilhas.

4.5 Entregaremos os bens no local que especificar na sua encomenda. Deve estar em casa para aceitar a entrega da sua encomenda, que normalmente ocorre entre as 9:00 e as 18:00 de segunda a sexta-feira. Não aceitaremos responsabilidade por perda ou dano, se instruir a empresa de entrega a deixar os bens sem supervisão.

4.6 A maioria dos nossos produtos são itens relativamente pesados, e pode ser necessário que ajude o motorista a descarregar a sua encomenda.

4.7 A eliminação dos materiais de embalagem é da sua responsabilidade.

4.8 Se não houver ninguém para aceitar a encomenda na data de entrega programada, os bens poderão ser devolvidos ao nosso armazém, e reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa adicional de reentrega.

4.9 Se alterar o endereço de entrega uma vez que os bens tenham sido despachados para si, reservamo-nos o direito de passar quaisquer encargos adicionais feitos pelos nossos transportadores, para redirecionar a sua entrega, para si.

4.10 Por favor, verifique os bens aquando da entrega - quaisquer bens que se encontrem em falta ou danificados devem ser notificados ao motorista de entrega no momento da entrega ou a nós dentro de 48 horas após a receção.

4.11 Se os bens forem perdidos ou danificados durante o transporte, por favor, informe-nos rapidamente.

4.12 As entregas são feitas apenas à entrada do rés-do-chão, e na condição de haver acesso razoável, para uma entrega segura e rápida dos bens. Deve notificar-nos sobre quaisquer requisitos ou condições especiais de entrega, quando fizer a sua encomenda.

4.13 Às vezes, por razões além do nosso controlo, podemos ser impedidos de entregar os seus bens conforme planeado. Isto pode incluir coisas como acidentes, avarias, incêndios, inundações, tempestades, mau tempo, forças da natureza, guerras, tumultos, distúrbios civis, danos maliciosos ou a falha dos nossos fornecedores. Faremos o nosso melhor para corrigir a situação o mais rápido possível. No entanto, não podemos ser responsabilizados se isso causar um atraso ou falha na entrega dos seus bens.

4.14 O tempo não é a essência do contrato, a menos que expressamente declarado em contrário por escrito por um Diretor da Empresa.

4.15 A entrega gratuita está disponível em encomendas cujo custo total seja superior a 199 euros. Podem aplicar-se encargos adicionais se misturar produtos de várias gamas, uma vez que estes podem ter de ser tratados como encomendas individuais.

5. Cancelamento e Devoluções

5.1 Pode cancelar o seu contrato a qualquer momento, até 14 dias após o dia da entrega. Para isso, envie-nos um e-mail, telefone ou escreva-nos.

5.2 Não precisa dar qualquer motivo para o cancelamento. No entanto, uma breve explicação ajudará a melhorar o serviço que oferecemos aos clientes no futuro.

5.3 Se cancelar, deve devolver os bens dentro de 14 dias após o cancelamento, completos com a embalagem original, para nós, às suas próprias custas. Recomendamos que entre em contacto connosco, para obter o retorno mais barato. Deve garantir que os bens estão adequadamente embalados para proteger contra danos.

5.4 Pode examinar devidamente os bens durante 14 dias, como faria se tivesse visitado a nossa sala de exposição. No entanto, não pode devolver quaisquer bens que tenham sido instalados, a menos que estejam defeituosos.

5.5 Reembolsaremos todo o dinheiro pago por si, incluindo qualquer despesa postal/transporte dentro de 30 dias, menos quaisquer custos devidos ao abrigo deste contrato.

5.6 Clientes empresariais ou clientes isentos dos regulamentos de venda à distância podem não cancelar uma encomenda sem o nosso acordo mútuo.

Esta política de cancelamento não afeta os seus direitos legais - por exemplo, se os bens estiverem defeituosos ou forem mal descritos.

6. Produtos Defeituosos / Garantia

6.1 Se houver algum problema com os produtos, por favor notifique-nos por e-mail ou por escrito, fornecendo detalhes sobre o problema. É útil se puder fornecer-nos uma fotografia digital do problema, pois isso muitas vezes pode evitar que tenha de devolver os produtos para inspeção. Trataremos do assunto de acordo com os seus direitos legais.

6.2 Todos os produtos estão cobertos por uma garantia do fabricante contra defeitos de fabrico e materiais, sujeita aos termos e condições dessa garantia.

6.3 A garantia do fabricante é fornecida além dos direitos que a lei lhe confere como consumidor e, consequentemente, os seus direitos estatutários não são afetados.

6.4 Se for necessária uma troca, esta será organizada sem atrasos injustificados e sem custos. Os produtos de substituição não serão enviados até que os produtos originais tenham sido recebidos no nosso armazém e verificados.

O custo de devolução dos produtos é da sua responsabilidade, no entanto, após inspeção, reembolsaremos os seus custos de envio razoáveis, desde que se verifique que os produtos estão defeituosos. Se os produtos não estiverem defeituosos, devolvê-los-emos, mas ser-lhe-á exigido que cubra os nossos custos de envio razoáveis.

6.5 As lareiras a bioetanol devem ser limpas de acordo com as nossas instruções de cuidados e manutenção.

6.6 Se um artigo já não estiver disponível, ofereceremos uma alternativa. No entanto, a nossa responsabilidade será apenas substituir os produtos defeituosos e não podemos garantir uma correspondência exata. Neste caso, terá a opção de um reembolso.

6.7 Quando substituímos produtos defeituosos, é responsável pela sua eliminação, se não tiverem sido previamente devolvidos a nós.

6.8 Não podemos garantir uma correspondência exata de cor, devido à natureza do produto.

6.9 Todos os produtos são fabricados dentro de tolerâncias de +/- 1,5mm.

6.10 A garantia está em conformidade com a lei dinamarquesa, que estabelece que todos os produtos têm uma garantia de 1 ano e um período de reclamação alargado de 2 anos, em caso de mau funcionamento durante este período.

7. Garantia do Melhor Preço

Igualaremos o preço de qualquer concorrente em Portugal dentro de 7 dias após a compra, em uma base "igual a igual" (o seu preço total de cotação), levando em conta todas as taxas e disponível para despacho/entrega nas mesmas condições que as nossas. O que fazemos na Lareira-Bioetanol.pt é oferecer uma garantia de preço, o que significa que, se você encontrar nossos produtos a um preço mais baixo em outra loja, igualaremos o preço e ainda ofereceremos um desconto adicional de 10% sobre o preço igualado! Assim, está sempre garantido de ter uma lareira moderna a um custo baixo.

Esta oferta aplica-se a todas as lareiras a bioetanol, lareiras a gás, lareiras elétricas, bioetanol e acessórios de decoração. Para fazer uma reclamação de igualação de preço, por favor, envie-nos uma cotação detalhada do nosso concorrente por e-mail para info@electric

8. Responsabilidade

8.1 Os produtos vendidos neste site foram concebidos para cumprir toda a legislação relevante no Reino Unido, Alemanha, Dinamarca, Espanha, Suécia e Noruega. Não podemos garantir ou representar que eles cumprem qualquer requisito legal fora do Reino Unido, Alemanha, Dinamarca, Espanha, Suécia e Noruega.

8.2 Não aceitamos responsabilidade por qualquer perda consequente de lucro ou perdas indiretas. Portanto, não deve reservar a instalação dos bens até que os tenha recebido e inspecionado.

9. Clientes Comerciais ou Empresariais

As seguintes condições aplicam-se às encomendas feitas por Clientes Comerciais ou Empresariais.

9.1 As encomendas não podem ser canceladas, exceto com o nosso acordo mútuo e tendo sido confirmadas por escrito por um Diretor da nossa empresa. Reservamo-nos o direito de aplicar taxas de cancelamento e/ou de reabastecimento.

9.2 As reclamações por itens em falta ou danificados devem ser feitas dentro de 2 dias após a entrega.

10. Política de Privacidade

Respeitamos a sua privacidade!

Criámos esta declaração de privacidade, a fim de demonstrar o nosso firme compromisso com a sua privacidade. O seguinte divulga as nossas práticas de recolha e disseminação de informações para este site.

Utilizamos o seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com o nosso servidor e para administrar o nosso website. O seu endereço IP é usado para o identificar e recolher informações demográficas gerais.

O nosso site utiliza cookies para acompanhar o seu carrinho de compras. Utilizamos cookies para o identificar, para podermos recuperar as suas informações, para que não tenha de as voltar a introduzir sempre que visita o nosso site.

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O nosso site utiliza um formulário de encomenda para os clientes solicitarem informações, produtos e serviços. Recolhemos informações de contacto dos visitantes e identificadores únicos. As informações de contacto do formulário de encomenda são utilizadas para enviar encomendas e informações sobre a nossa empresa aos nossos clientes. As informações de contacto do cliente também são usadas para entrar em contacto com o visitante quando necessário. Os utilizadores podem optar por não receber futuros envios. Os identificadores únicos são recolhidos dos visitantes do site para verificar a identidade do utilizador e usar como números de conta no nosso sistema de registos.

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