Entrega de Paletes

Na Bioethanol-fireplace.co.uk, enviamos muitas das nossas encomendas como carga em paletes. Fazemos isto para evitar danos no transporte e porque as lareiras grandes não podem ser enviadas como correio normal. Como cliente, deve estar ciente de que a sua encomenda pode ser enviada como uma entrega em palete.

A entrega em palete difere do correio normal em vários aspectos. A entrega requer veículos e equipamentos especiais, e por isso só será entregue como entrega à beira da estrada.

Quando a sua entrega em palete for recolhida no nosso armazém, será notificado por e-mail e, antes da entrega, será contactado pelo transportador por telefone ou e-mail para combinar a entrega. Por isso, certifique-se de que os dados de contacto na sua encomenda estão corretos e contactáveis.

A entrega pode ser agendada para dias úteis, geralmente ocorrendo entre as 8:00 e as 17:00.

No caso de uma tentativa de entrega falhada causada pelo destinatário fornecer informações incorretas, ninguém estar presente para receber a entrega apesar de terem sido feitos arranjos prévios, o endereço de entrega não cumprir os requisitos, etc., será cobrada uma taxa adicional para uma nova tentativa de entrega ou devolução, mas pode variar dependendo do produto e da localização.

Se tiver dúvidas sobre a entrega de paletes, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente aqui.